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客服经理

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云南创艺集团南宁创艺装饰工程有限公司柳州分公司

全职 | 投递:1人 | 浏览:39 | 更新:2019-05-28 16:16

客服经理 投递简历

工作地点: 柳州  
职位类别: 客服
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

岗位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或?#25165;?#20154;员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服?#23458;端?#21644;内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
工作时间:8:30~18:00
云南创艺装饰(集团)工程有限公司自1997年成立以来,如今已成为中国优秀家装企业,云南家装龙头企业,从设计、施工、装饰、建材、家具等全产业链集成的装修产业化集团公司。设计?#25163;始准丁?#26045;工?#25163;始准?#20225;业,目前集团公司已拥有昆明、贵阳、南宁、曲靖、柳州、桂林、南昌、西安等34家分公司,遍布全国六个省市;代理了国?#30465;?#22269;内数十个知名品牌装饰材料。云南创艺装饰(集团)正推动中国家?#26377;?#19994;向着“生产工厂化、部品标准化、现场装配化、服务一体化和行业集成化”方向发展,成为行业时代价值标杆,惠泽千家万户。 创艺南宁分公司在南宁市场大力推广“集成装修”的理念,为南宁人民提供省心省力省钱的家装新模式,真正意义上为客户节约了成本,提供更便捷的装修服务,做到又好又实惠。南宁创艺装饰拥有3000㎡超豪华南宁较大家居体验馆,全面展示公司总代理的各种著名品牌建材如瓷砖、木地板、衣柜、橱柜、洁具卫浴等 。

公司地?#32602;?/span>
柳州市晨华?#32602;?#21495;碧桂?#32602;?#21495;楼5楼整层
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