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客服主管

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七星区囡宝母婴用品中心

全职 | 投递:37人 | 浏览:3736 | 更新:2019-11-20 20:09

客服主管 ¥4000 - 8000元/月 投递简历

五险 岗位晋升 年终奖 项目提成 培训提升
工作地点: 桂林  
职位类别: 客服
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

1、处理客户的?#31471;擼?#26377;很好的组织领导能力
2、管理客服团队?#23548;ǎ?#25552;供日报、周报和月报等相关报表;
3、根据客户提出的意见与建议,制定改?#21697;?#26696;和措施;
4、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;
5、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
6、负责客服团队培训、激励、管理和KPI考核,优化客户服务质量。
7、对公司客户微信群公众号及微信后台进行维护和管理;从事管理团队工作,
8、建立完整的客户档案,跟踪产品售后服务,及时更新客户信息。
9、针对销售数据做出相应的销售报表
10、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,
11、对下属人员进行工作合理?#25165;?#21644;必要指导,培训部门员工,提高其业务素质及服务水准.
12、维护CS渠道客情,处理CS渠道?#31471;摺?/pre>

相关要求

1、大专及以上学历
2、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
3、熟练掌握Office办公软件;
4、有较强的学习能力,善于沟通引导,能独立处理紧急问题,能承受较强的工作压力;
5、有母婴服务行业经验者优先聘用。
6.要求女性
工资结构:底薪+奖金,平均工资4-8K;
工作时间:做六休一 ?#20013;?/pre>

自定义福利

1.五险,提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险;
2.工作满三个月享受年终奖;
3.工作满一年即享受带薪年假5天;
4.享受各?#25351;?#21033;。
5、丰富的员工活动等。

http://www.shnanbao.com/Home/FirstMilk

公司地址:
面试地址:桂林市中?#22870;?#36335;博爱医?#21495;?br> 查看上班路线

可能?#34892;?#36259;的职位

客服回访专员

中专以上 | 1年以上工作经验

3200 - 3500

桂林-秀峰区 桂林-临桂区 桂林-灵川县-大西南汽车城

桂林市宝路通商贸有限责任公司

批发/零售

客服专员

学历不限 | 不限工作经验

3000 - 3500

桂林-灵川县-大西南汽车城

桂林?#24615;?#23453;汽车销售服务有限公司

汽?#23548;?#38646;配件

可立德精密量具项目客服专员/销售助理

学历不限 | 不限工作经验

3000 - 6000

桂林-七星区-信息产业园

桂林可立德精密仪器有限公司

仪器仪表/工业自动化

电商客服

学历不限 | 接受应届毕业生

3000 - 4000

桂林-灵川县

桂林?#34218;?#24515;文化产业有限公司

家具/?#19994;?工艺品/玩具

客服

学历不限 | 不限工作经验

5000 - 10000

桂林

广西研博教育科技有限公司

教育/培训

电销客服

学历不限 | 不限工作经验

3000 - 5000

桂林-秀峰区

广西群英科技有限责任公司

金融/投资/证券

在线客服大平台不用外出

学历不限 | 不限工作经验

3500 - 4500

桂林-秀峰区

广西天恒润美健康管理有限公司

贸易/进出口

中国移动业务客服(信息产业园)

学历不限 | 不限工作经验

4000 - 8000

桂林-七星区-信息产业园 桂林-七星区 桂林

桂林市一指间通信设备有限公司

通信/电信运营、增值服务

电话客服

学历不限 | 不限工作经验

3500 - 6000

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广西讯恒网络科技有限公司

计算机软件

电话客服

学历不限 | 不限工作经验

2500 - 8000

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