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前厅部经理

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桂林市可可小爱酒店管理有限公司

全职 | 投递:9人 | 浏览:1005 | 更新:2019-10-17 15:22

前厅部经理 ¥4000 - 6000元/月 投递简历

五险 提供住房 岗位晋升 工作餐
工作地点: 桂林   七星区  
职位类别: 前厅迎宾
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。
2、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3、负责培训所有前厅部接待人员,达到本饭店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼,服务周到。
6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。
7、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。
8、负责客人对客房和其他服务区域的?#31471;摺?#21516;时要跟踪检查落实对客人的?#31471;?#30340;补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。
9、确保前厅部与饭店各部门、社会团体对饭店业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系,?#21592;?#20445;证饭店有一个宽松的经营环境。
10、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。
11、主持召开部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。

相关要求

1、自然条件:身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。
2、文化程度:中专或高中以上学历。
3、工作经验:具有2年以上同档五星级星级酒店总台接待工作经验,1年以上管理经验。
4、语言能力:流利国语、英语或其他外语。

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公司地址:
桂林市七星区七里店路可可小爱酒店
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